Jak přivolat Horskou službu na Šumavě
Tísňové číslo 1210, kdy volat raději 112, co říct dispečerovi a kde má Horská služba na Šumavě osm stanic. Telefony ověřené v září 2026.
Ilustrační foto
Horská služba na Šumavě má nonstop tísňové číslo 1210, z cizí SIM karty voláte +420 1210. Jednotná tísňová linka 112 funguje i bez SIM karty a kreditu přes signál kteréhokoli operátora. Níže najdete, kdy volat které číslo, co říct dispečerovi a kde jsou stanice.
Číslo 1210 vás spojí s nejbližší stanicí
Jednotné číslo Horské služby 1210 platí od 15. prosince 2012. Hovor se podle místa volání automaticky přepojí na nejbližší stanici. Čísla jednotlivých stanic dál platí a slouží na dotazy. U oblasti Šumava uvádí Horská služba tísňové číslo i v mezinárodním tvaru +420 1210. Ten použijte s německou nebo rakouskou SIM a u hranice, kde se telefon může přihlásit do cizí sítě.
Kdy volat 1210 a kdy raději 112
- 1210 volejte při úrazu, zabloudění nebo vyčerpání v horách, na sjezdovce a na běžecké trati. Dovoláte se přímo k horským záchranářům.
- 112 volejte, když se na 1210 nedovoláte, nemáte SIM nebo kredit, nebo když potřebujete i hasiče či policii. Linka je zdarma, stačí signál aspoň jednoho operátora a operátoři mluví i anglicky a německy.
- Při ohrožení života, třeba bezvědomí, zástavě dechu nebo silném krvácení, volejte zdravotnickou záchrannou službu 155 nebo 112.
Co říct dispečerovi, aby vás našli
- Kde jste: název trasy, rozcestníku nebo nejbližší obce, ideálně souřadnice z mapové aplikace v telefonu.
- Co se stalo a kdy.
- Kolik lidí je zraněno a jak vážně: jestli jsou při vědomí, dýchají a krvácejí.
- Jaké je na místě počasí a terén: mlha, sníh, tma, strmý svah.
- Kdo volá a na jakém čísle vás zastihnou.
Odpovídejte na otázky a hovor neukončujte jako první. Potom nechte telefon zapnutý a šetřete baterii, záchranáři mohou volat zpět.
Osm stanic od Špičáku po Kramolín
Oblast Šumava řídí Horská služba z Domu Horské služby na Špičáku (Špičák 56, 340 04 Železná Ruda). Stanice jsou rozdělené do čtyř okrsků:
| Stanice | Okrsek | Výška | Telefon |
|---|---|---|---|
| Špičák, areál | Špičák | 860 m | 376 397 273 |
| Dům HS Špičák | Špičák | 850 m | 376 397 273 |
| Prášily | Špičák | 865 m | 376 397 273 |
| Zadov | Zadov | 955 m | 388 428 193 |
| Kvilda | Zadov | 1 043 m | 388 310 785 |
| Kubova Huť | Kubova Huť | 985 m | 388 436 312 |
| Kramolín (Lipno) | Kramolín | 896 m | 380 736 081 |
| Nová Pec | Kramolín | 792 m | 388 336 202 |
U stanice Kubova Huť uvádí Horská služba provoz v sobotu a v neděli, u ostatních stanic provozní dobu na webu neuvádí. V nouzi proto nevolejte na konkrétní stanici, ale na 1210 (stav v září 2026). Stanice leží u středisek, která popisují průvodci Železnou Rudou a Špičákem, Prášily, Zadovem a Churáňovem, Kvildou a Lipnem.
Aplikace Záchranka pošle polohu i Horské službě
Po stisku tlačítka SOS se aplikace Záchranka zeptá, jestli potřebujete zdravotní pomoc: ano znamená linku 155, ne linku 112. Když jste v horách, pozná to podle GPS a nouzovou zprávu s přesnou polohou pošle i Horské službě v dané oblasti. Polohu odešle šifrovanou SMS i bez datového připojení. Podle provozovatele aplikace funguje v Česku, Bavorsku, Rakousku, na Slovensku a v Maďarsku.
Horští záchranáři navíc mohou turistovi v nesnázích poslat SMS s odkazem, po jehož otevření jim telefon průběžně sděluje polohu, i bez aplikace. Aplikaci si nainstalujte a vyplňte profil ještě doma.
Kdo zásah platí
Horská služba ČR je obecně prospěšná společnost, kterou založil stát, a její činnost platí dotace ministerstva pro místní rozvoj a krajů. Není poskytovatelem zdravotních služeb. Zveřejňuje ceník speciálních výkonů platný od 1. 1. 2024, leták k němu je určený zahraničním návštěvníkům:
- 60 € za zásah na stanici,
- 230 € za zásah mimo stanici do 3 km a nejvýš se třemi záchranáři,
- 460 € za zásah nad 3 km nebo se 4 až 10 záchranáři,
- nad 10 záchranářů navíc 25 € za osobu a každou započatou hodinu.
Komu zásah na české straně účtuje, Horská služba na webu výslovně neuvádí. Jakmile ale přejdete do Bavorska nebo Rakouska, zásah tamní horské služby podle Horské služby ČR nepokryje evropský průkaz zdravotního pojištění ani běžné cestovní pojištění. Hodí se připojištění, které výslovně kryje zásah horské služby včetně pátrání a transportu; podmínky ověřte u své pojišťovny. Co platí na hranici, shrnuje článek hraniční přechody na Šumavě.
Bezpečně na sjezdovce i na pláních
Před výletem se podívejte na předpověď Horské služby pro Šumavu a na stránku počasí na Šumavě. Na sjezdovkách platí pravidla FIS, která Horská služba zveřejňuje na svém webu: jezděte tak, abyste mohli včas zastavit, dávejte přednost lyžařům pod sebou a nezastavujte v nepřehledných místech.
Na běžkách po pláních kolem Kvildy a Modravy se v mlze špatně orientuje. Řekněte někomu, kam jdete, vezměte nabitý telefon a držte se upravených stop a vyznačených tras. V klidových územích národního parku se mimo vyhrazené trasy nesmí ani v zimě, podrobnosti shrnuje návštěvní řád NP Šumava. Zimní tipy najdete v rubrice Zima na Šumavě a v článcích skiareály na Šumavě a běžky na Šumavě, další rady v rubrice Užitečné informace.
